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- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックインは15:00から、チェックアウトは翌朝10:00までとなっております。
プライベートドッグヴィラでの非日常な滞在を心ゆくまでお楽しみください。
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- 日帰り利用やデイユースは可能ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、当リゾートは全4棟限定の宿泊者専用プライベートヴィラとなっており、日帰り利用（デイユース）は不可となっております。
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- 宿泊料金の支払い方法（現金・クレジットカード対応）について教えてください。
- 現地でのお支払いには、現金および各種クレジットカードをご利用いただけます。
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- 最寄り駅（天橋立駅）からの無料送迎サービスはありますか？
- 京都丹後鉄道「天橋立駅」からの無料送迎を承っております。完全予約制（3日前までにお知らせください）で、お時間は天橋立駅14:45発となります。
当日の飛び込み依頼やそれ以外のお時間は原則ご対応できかねます。
※当日観光され「スーパーにしがき府中店」までお越しいただける場合は送迎のご相談が可能です（要予約）。
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- 愛犬同伴の1人旅ですが、1名での利用は可能ですか？
- 当ヴィラは2名様からのご利用受付となっており、1名様のみでのご利用は不可となっております。
何卒ご了承ください。
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- 宿泊をキャンセルした場合、キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご宿泊日の30日前から50％、7日前から100％のキャンセル料が発生いたします。
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- チェックイン手続きを行う場所はどこですか？（鍵の受け渡し場所）
- チェックインおよび鍵の受け渡しは、当館から近い「瑠璃浜アクティビティセンター（カニマルシェ）」（住所：京都府宮津市日置3110 / 電話番号：0772-27-2007）にて行っております。
直接ヴィラへお越しいただかないようご注意ください。
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- 車でのアクセス方法と、最寄りのインターチェンジを教えてください。
- お車でお越しの場合は、京都縦貫自動車道「与謝天橋立I.C.」より約20分です。
大阪・和歌山方面からは中国自動車道・舞鶴若狭自動車道経由、京都・滋賀・奈良方面からは京都縦貫自動車道のご利用が便利です。
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- 公共交通機関（電車・特急）を利用したアクセス方法を教えてください。
- 最寄り駅は京都丹後鉄道「天橋立駅」です。
JR大阪駅からは特急「こうのとり」、JR京都駅からは山陰本線特急をご利用いただき、「福知山駅」で京都丹後鉄道宮福線（天橋立行）にお乗り換えいただくとスムーズにお越しいただけます。
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- ヴィラ敷地内で花火をすることは可能ですか？
- 所定の場所にて、手持ち花火のみ可能でございます。
近隣やわんちゃんの安全のため、打ち上げ花火や噴射式花火のご利用はご遠慮ください。
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- 周辺で体験できるおすすめのアクティビティはありますか？
- 焚き火づくり体験、焚き火でメシづくり体験、SUP（スタンドアップパドルボード）、シーカヤック（2人乗り）、ビッグフロート、バナナボート、ウェイクボード、チャータークルージング、宮津ハーバーでの桟橋釣り体験など、天橋立の豊かな海や自然を満喫できる多彩なリゾートアクティビティをご用意しております。
雨の日には荒天時手作り体験プランもございます。
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- 近くに愛犬と一緒に観光できる有名なスポットはありますか？
- 当館周辺には「日本三景 天橋立」をはじめ、股のぞき発祥の地として知られる「天橋立 傘松公園」、丹後地方で高い格式を誇る「元伊勢籠神社」など、愛犬と一緒にお散歩や観光を楽しめるスポットが多数ございます。
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- 宿泊できる犬種や頭数に制限はありますか？
大型犬でも泊まれますか？ - 頭数制限や犬種（大型犬含む）の制限は原則ございませんが、快適にお過ごしいただくための目安としては「5匹前後」を推奨しております。
- 宿泊できる犬種や頭数に制限はありますか？
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- ペット（愛犬）と同伴宿泊する際、チェックイン時に必要な書類はありますか？
- わんちゃんの安全な滞在のため、チェックイン時に「狂犬病の予防接種を受けられた検査証（接種証明書）」のご提示をお願いしております。
必ずご持参ください。
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- 客室に用意されている犬用の備品やアメニティには何がありますか？
- ケージ、トイレ、トイレシート、粘着シート（コロコロ）、トイレットペーパー、ウェットシート、犬用ごみ箱、消臭スプレー、犬用タオルなど、充実した愛犬用アメニティを取り揃えております。
愛犬との旅行の荷物を最小限に抑えてお越しいただけます。
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- プライベートドッグランの広さはどのくらいですか？
他のお客さんと接触しますか？ - 各ヴィラには、完全私有空間となる「120㎡〜130㎡以上」の広々としたプライベートドッグランを完備しています。
他のお客様や他のわんちゃんと接触することが一切ないため、人見知りや他の犬が苦手なわんちゃんでも、ノーリードで思う存分走り回ることができます。
- プライベートドッグランの広さはどのくらいですか？
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- 客室の温泉に愛犬を一緒に入れることはできますか？
- 全棟の客室内天然温泉に、わんちゃん専用の「簡易バスタブ」をご用意しておりますので、愛犬と一緒に温泉入浴をお楽しみいただけます（※人間用の浴槽へ直接わんちゃんを入れることはご遠慮ください）。
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- 客室のプライベートプールで、わんちゃんを泳がせることはできますか？
- 各客室のガーデンスペースにあるプライベートプールには「わんちゃん専用エリア（スペース）」を確保しております。
夏季（7月〜9月）限定で、愛犬と一緒に贅沢なプール遊びをお楽しみいただけます。
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- ヴィラの定員は何名ですか？
大人数でも泊まれる部屋はありますか？ - スタンダードタイプ（2ベッド・4ベッド）は定員5名様、デラックスヴィラは最大定員8名様（※WEBページの一部記載は6名ですが最大8名様まで可能）となっており、2世帯での家族旅行やグループ旅行などの大人数でもゆったりご宿泊いただけます。
- ヴィラの定員は何名ですか？
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- お部屋（ヴィラ）のベッド数と寝具の内訳を教えてください。
- お部屋タイプごとの構成は以下の通りです。
【スタンダード2ベッド】シングルベッド2台＋布団3組（定員5名）、
【スタンダード4ベッド】シングルベッド4台＋布団1組（定員5名）、
【デラックスヴィラ】シングルベッド2台＋布団6組（定員8名）。
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- 各お部屋の「客室面積」や「敷地面積」はどのくらいですか？
- 【スタンダード（2ベッド/4ベッド）】は寝室棟：約38㎡、ダイニング棟：約22㎡、敷地面積：約370㎡（うちドッグラン約120㎡）です。
【デラックスヴィラ】は客室面積：120㎡、敷地面積：約550㎡（うちドッグラン約130㎡）の一棟貸切の広大な空間です。
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- ヴィラの客室温泉はどのような泉質ですか？
期待できる効果（効能）も知りたいです。 - 当館は全棟に自家源泉の天然温泉「金温泉」を配湯しております。
鉄分を多く含む、まろやかな肌あたりの温泉です。塩分濃度が高く、優れた保温・保湿効果、血行促進、殺菌力など多数の効能が得られます。
- ヴィラの客室温泉はどのような泉質ですか？
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- プライベートヴィラは他のお客様と隣り合っていますか？
プライバシーは保たれますか？ - 当リゾートは全4棟限定の独立したプライベートヴィラ（一棟貸切）スタイルです。
各棟に専用のドッグラン、プール、温泉、BBQスペースを完備しており、高い塀などでプライバシーが確保されているため、周囲を気にせず非日常のプライベート空間を満喫できます。
- プライベートヴィラは他のお客様と隣り合っていますか？
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- 客室にはパジャマやスリッパは用意されていますか？
- 客室設備・備品として、大人の人数分のパジャマおよびスリッパを完備しております。
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- BBQ（バーベキュー）や食事の注文・変更は何日前まで可能ですか？
- お食事のご注文およびご変更は、ご宿泊日の「前日15時まで」承っております。
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- 食材や飲料（お酒など）を持ち込む場合、持込料はかかりますか？
- 食材や飲料の持ち込み料金は一切かかりません。
お好みの食材を自由にお持ち込みいただけます。
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- 素泊まりプランでBBQをする場合、バーベキューコンロ（火器類）は持ち込めますか？
- 安全上の理由および火災予防のため、お客様自身によるBBQグリルや火器類の持ち込みは固く禁止させていただいております。
素泊まりプランでBBQをされる場合は、予約時にオプションから当館の「BBQグリル」を追加してください。
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- ホテルの近くに食材や飲み物を買い出しできるスーパーやコンビニはありますか？
- 当館からお車で10分ほどの場所に、地元の食材や飲料が豊富に揃うスーパー「にしがき 府中店」がございます。
持ち込みプランでの買い出しに大変おすすめです。
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- 朝食のみ（夕食なし）を注文することはできますか？
- 可能でございます。
「素泊まりプラン」をご選択いただき、オプションメニューより朝食のみを追加してご注文ください。
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- ヴィラでいただける「夕食メニュー」にはどのようなプランがありますか？
- 愛犬と離れずに専用スペースで楽しめるお食事をご用意しています。
和牛ステーキや活アワビがメインの「グランピングBBQプラン」、冬の味覚を堪能できる「カニマルシェプラン（カニ刺し・カニ鍋・焼きガニなど）」、地魚の創作お造りや小鍋が味わえる「期間限定 京懐石コース」、そして自由な「素泊まり・持ち込みコース」がございます。
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- 愛犬（ペット）も一緒に利用できるレストランはありますか？
- 当リゾートでは、愛犬同伴可能なレストラン「ほしうみ」での食事付きプランをご選択いただけます。
1日1組限定の完全プライベート空間で、京都の厳選食材を使用した和洋折衷の極上コース料理を、他のお客様に気兼ねなくお楽しみいただけます。
わんちゃん専用メニューもご用意しております（※当館からの送迎も承ります）。
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- 「朝食メニュー」の内容を教えてください。
- 朝食は以下の2種類からお選びいただけます（※プランにより異なります）。
【和朝食例】旬の地魚の干物をメインとした体が喜ぶ和朝食・旬の焼き魚弁当、
【洋朝食例】ローストビーフサンド、新鮮野菜のサラダ、ヨーグルト、フルーツジュース。
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- 客室に用意されている人間用のアメニティ（洗面・お風呂用）を教えてください。
- フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント（コンディショナー）、ボディソープ、石けん、歯ブラシ、クレンジング、化粧水、乳液、ヘアブラシ、カミソリ、レディースセットなど、手ぶらでも快適にご宿泊いただける充実のアメニティをご用意しております。
フロントから必要な数お持ちいただいております。
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- お部屋のキッチンにある調理設備（家電）について教えてください。
- 客室のキッチンには、電子レンジ、電気ケトルを完備しております。
ちょっとした温め直しやお湯沸かしに便利にご利用いただけます。
- お部屋のキッチンにある調理設備（家電）について教えてください。
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- 客室のキッチンに調理器具（包丁やまな板など）はありますか？
- キッチン用具として、包丁、まな板、栓抜き・ワインオープナーをご用意しております。
お持ち込みいただいた食材の簡単な調理や、お酒を開ける際にご利用いただけます。
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- 客室内に用意されている「食器類」の種類を教えてください。
- 割りばし、ナイフ、フォーク、デザートフォーク、スプーン、ティースプーンのほか、衛生的な紙皿2種、紙コップをご用意しております。
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- インターネット（Wi-Fi）環境はありますか？
接続は無料ですか？ - 全棟の客室内に無料でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
- インターネット（Wi-Fi）環境はありますか？
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- 雨が降った場合でも、屋外のテラスでBBQ（バーベキュー）はできますか？
- 各棟に設置されている専用のBBQスペースは、雨風を防げる「全天候型の屋根付き食事スペース」となっておりますので、雨の日でも天候を気にせず快適にBBQをお楽しみいただけます。
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- 客室内にエアコン（冷暖房設備）は完備されていますか？
- 各ヴィラの室内に最新の空調・エアコンを完備しております。
夏は涼しく、冬は暖かく、季節を問わず愛犬とともに快適にお過ごしいただけます。
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- 自家用車やレンタカーで行く場合、専用の駐車場はありますか？
駐車料金はかかりますか？ - 各ヴィラに無料でご利用いただける専用の「無料駐車場」を完備しております。
お車でお越しのお客様も安心してお停めいただけます。
- 自家用車やレンタカーで行く場合、専用の駐車場はありますか？
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